【速報】Gポイントに不正アクセス、サービス停止中｜保有ポイントは失効しない。今やること・やらないこと

ポイントサービス「Gポイント」のシステムが外部から不正アクセスを受け、2026年9月25日からサービスが止まっています。運営会社のジー・プランは9月30日に、会員識別子が最大約7万件漏えいした可能性があると発表しました。再開の目処は、まだ立っていません。

この記事では、公式発表でわかっていること、保有ポイントや交換申請中のポイントの扱い、今やっておきたいこととやらないほうがいいこと、Gポイントを交換の中継に使っていた人の見直し方を整理しました。続報が出たら、この記事を更新します。

何が起きた？公式発表でわかっていること

ジー・プランの発表とGポイントのお知らせページをもとに、9月30日時点でわかっていることをまとめます。

大事なのは、原因と影響範囲はまだ調査中で、発表内容は今後変わる可能性があるということです。現時点の発表は「最大約7万件の会員識別子」ですが、調査が進めば対象が増えることも、逆に限定されることもありえます。

Gポイントは2001年に始まったポイントサービスで、ネットショッピングやアンケートで貯めたポイントを、電子マネーや航空マイル、ほかのポイントへ交換できる「交換の中継役」としても使われてきました。運営のジー・プランは、KDDIグループのビッグローブの子会社です。

漏れた可能性がある「会員識別子」とは？

Gポイントのサポートセンターによると、会員識別子は、システムの中で会員を管理・識別するための英数字などの番号です。氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報は含まれておらず、識別子だけから第三者が個人を特定することはできない、と説明されています。

つまり、現時点の発表どおりなら、名前やメールアドレスが漏れたわけではありません。報道によると、Gポイントの累計会員は737万人を超えるとされ、約7万件はその1%ほどにあたります。

ただし、公表されているのはあくまで「現時点で漏えいした可能性のある情報」です。パスワードやポイント残高、交換履歴などがどうだったかは、まだ発表されていません。異常の検知から公表までに5日かかっている点も含めて、続報を待つ必要があります。

保有ポイント・交換申請中のポイントはどうなる？

ポイントの扱いについては、公式から次のように案内されています。

今の段階で、ポイントを守るために自分でやる手続きはありません。具体的な手続きの方法は、サービス再開の準備が整い次第、お知らせページで案内されることになっています。

注意したいのは、交換申請中のポイントの一部が「差し戻し」になる可能性がある点です。申請したはずの交換先に届かず、Gポイントに戻ってくることがあるので、再開後に交換履歴を確認してください。

今やること・やらないこと

ポイントそのものは守られる見込みですが、不正アクセスのあとには、それに便乗した詐欺や二次被害が起こりがちです。次の5つを押さえておきましょう。

特に気をつけたいのは3つ目です。公式の案内は、お知らせページとサポートセンターで行われているので、メールやSMSのリンクからログインする必要はありません。

Gポイントを交換の中継にしていた人へ

Gポイントは、ポイントサイトのポイントをほかのポイントやマイルへ移すときの中継先としても使われてきました。停止が長引くと、その交換ルートが当面使えません。

今回のように、交換の中継先が突然止まることは珍しくありません。ドットマネーも2026年に不正アクセスで長く止まりました。出口と中継を1つに寄せず、2つ以上のルートを持っておくのが、いちばんの備えです。

中継先ごとの特徴はドットマネーの解説とPeXの解説、Pontaへの入れ方はポイントサイトからPontaへの交換ルート比較、出口を分散する考え方はポイントの出口設計で解説しています。

今後の注目点

続報で確認したいのは、次の4つです。この記事も、発表があり次第更新します。

再開直後は、アクセスが集中したり、パスワードの再設定を求められたりすることも考えられます。再開のお知らせも、公式ページで確かめてからログインするようにしましょう。

よくある質問

まとめ：ポイントは守られる見込み。慌てず、公式の続報を待とう

Gポイントは9月25日から、不正アクセスによりサービスを停止しています。

• 漏えいの可能性が発表されたのは、会員識別子 最大約7万件。氏名・メールアドレスなどは含まれないと説明されている
• 保有ポイント・Gポイントギフト・交換申請中のポイントは、停止中に期限を迎えても失効しない
• 一部の交換申請は、差し戻しになる可能性がある。再開後に履歴を確認
• 「補償」をうたうメールやSMSのリンクは開かない。公式ページだけを確認する
• 再開と安全確認が済むまで、新たにGポイントへポイントを移さない

今の段階でポイントを守るためにやる手続きはないので、慌てずに公式の続報を待ちましょう。そのあいだに、交換ルートを1つに頼りすぎていないかを見直しておくと、次に同じことが起きても困りません。

Gポイントの基本的な特徴はGポイントのレビュー、ポイントの有効期限全般はポイント有効期限の総まとめで解説しています。